Observação: o arquivo bugreport é usado apenas para diagnosticar e resolver bugs, sem outros fins. Sua privacidade está sempre protegida.
Para dispositivos Xiaomi (Redmi)
1.º passo: navegue até Configurações > Sobre o telefone > Todas as especificações.
2.º passo: toque na opção CPU seis (6) vezes.
3.º passo: para compartilhar o relatório de bugs, toque na notificação que você recebeu.
Para mais detalhes, clique aqui.
Para a maioria dos dispositivos Android
Para obter um relatório de bugs diretamente do seu dispositivo, siga estas etapas:
1.º passo: habilite Opções do desenvolvedor.
2.º passo: na página Opções do desenvolvedor, toque em Obter relatório de bugs.
3.º passo: selecione o tipo de relatório de bugs desejado e toque em Relatório.
4.º passo: após um momento, uma notificação será exibida indicando que o relatório de erros está pronto, conforme mostrado na imagem abaixo.
5.º passo: para compartilhar o relatório de bugs, toque na notificação.
6.º passo: normalmente, o relatório de bugs é preparado em um arquivo zip. Envie-o ao nosso Atendimento ao Cliente.
Consulte este guia para obter mais detalhes.
Método avançado
Este método é aplicável a todos os dispositivos, mas é mais complexo de executar.
1.º passo: certifique-se de ter instalado o ADB. Para obter instruções detalhadas, consulte o guia aqui.
2.º passo: habilite Opções do desenvolvedor.
3.º passo: execute o comando “adb bugreport”.
4.º passo: envie o arquivo de relatório gerado para o nosso Atendimento ao Cliente.