Se você está tendo problemas para usar sua YubiKey, aqui estão alguns passos para solucionar o seu problema:
- Certifique-se de que a YubiKey está corretamente inserida em uma entrada USB do seu computador.
- Verifique se o aplicativo que você está usando com a YubiKey está configurado corretamente para reconhecê-la. Por exemplo, se você usar uma YubiKey para autenticação de dois fatores, verifique se o aplicativo está configurado para usar a YubiKey como um método de autenticação válido.
- Tente usar a YubiKey em um computador diferente ou em um aplicativo diferente para ver se o problema está na sua configuração atual.
- Certifique-se de que a sua YubiKey está atualizada com o firmware e o software mais recentes.
- Experimente usar outra YubiKey (se disponível) para verificar se o problema é com a que você está usando no momento.
- Se ainda não estiver funcionando, você pode entrar em contato com o suporte da Yubico para receber assistência. Eles podem te dar um suporte mais avançado e te ajudar a descobrir se sua YubiKey precisa ser substituída.
Se não conseguir fazer login, pois perdeu a sua Yubikey, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Bybit enviando sua solicitação aqui. Você receberá um e-mail automático e nosso Atendimento ao Cliente entrará em contato com você dentro de 1 a 3 dias úteis.