Чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей торговой платформы Bybit, всегда рекомендуется выполнять обновление страницы браузера перед началом любых торговых операций, особенно после длительных периодов бездействия,
- Обновление страницы браузера ПК с Windows: нажмите F5 на клавиатуре. Чтобы выполнить аппаратное обновление уровня 2, нажмите SHIFT + F5 на клавиатуре.
- Обновите страницу браузера Mac PC: нажмите Command ⌘ + R на клавиатуре. Чтобы выполнить аппаратное обновление уровня 2, нажмите Command ⌘ + SHIFT + R на клавиатуре.
Для дальнейшего улучшения торговли на Bybit трейдеры могут принять во внимание следующие предложения в зависимости от устройства.
1) Bybit – это платформа для онлайн-трейдинга. Убедитесь, что вы подключены к стабильной, надежной и защищенной оптоволоконной широкополосной сети.
- Если вы получаете слабые сигналы по беспроводной сети, рассмотрите возможность подключения через проводное LAN соединение.
2) Обратитесь к своему поставщику услуг широкополосной сети за помощью в оптимизации сетевого подключения к нашим серверам в Сингапуре.
- Серверы Bybit расположены в Сингапуре на основе Amazon Web Services (AWS).
3) Google Chrome или Firefox – два наиболее рекомендуемых браузера для наших трейдеров. Команда Bybit также настоятельно рекомендует использовать любой из них для торговли на платформе Bybit.
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. Трейдеры могут загрузить его с официальных страниц Google Chrome или Firefox. После загрузки мы настоятельно рекомендуем закрыть и перезапустить браузер, чтобы завершить процесс обновления.
4) Удалите неиспользуемые расширения в вашем Google Chrome.
- Чтобы сократить время загрузки в вашем браузере, команда Bybit рекомендует нулевую или минимальную установку расширений в вашем браузере.
5) Регулярно очищайте файлы cookie и кэш.
- Если, несмотря на несколько обновлений страницы, трейдеры по-прежнему сталкиваются с какими-либо проблемами с загрузкой, выполните новый вход в систему в режиме инкогнито через Google Chrome.
- Если платформа Bybit может работать без сбоев в режиме инкогнито, это говорит о том, что проблема связана с файлами cookie и кэшем основного браузера.
- Немедленно очистите файлы cookie и кэш. Убедитесь, что ваш браузер полностью закрыт, прежде чем пытаться заново войти в свою учетную запись на Bybit.
6) Используйте только одну учетную запись Bybit на каждом браузере.
- Не пытайтесь войти в 2 учетные записи Bybit, используя один и тот же браузер.
- Если вы торгуете с использованием двух или более учетных записей, используйте разные браузеры для каждой учетной записи. (Google Chrome = учетная запись A, Firefox = учетная запись B и т. д.).
- При торговле несколькими торговыми парами (например, BTCUSD inverse perpetual или ETHUSDT linear perpetual) избегайте открытия 2 вкладок в одном браузере. Вместо этого команда Bybit рекомендует трейдерам переключаться между торговыми парами на одной вкладке.
- Сведите к минимуму открытие нескольких вкладок при торговле на Bybit. Это гарантирует, что торговая платформа Bybit может использовать максимальную широкополосную полосу пропускания для передачи вам данных в кратчайшие сроки.
7) Отключите анимацию книги ордеров.
- Чтобы отключить ее, нажмите «Настройки» и снимите флажок «Включить: анимация книги ордеров».
8) Мы рекомендуем использовать сетевой сервер, подключенный к Японии или Тайвань, если трейдеры географически удалены от наших сингапурских серверов.
- Если вы столкнулись с какой-либо задержкой после использования сети, пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком сетевых услуг для устранения неполадок, прежде чем обращаться в Bybit.
- Если проблема не устранена, пожалуйста, запишите файл HAR, чтобы помочь команде в определении основной причины. Для получения дополнительной информации о том, как записать файл HAR, пожалуйста, обратитесь к разделу "Устранение неполадок" здесь.
9) Проблемы с подключением могут возникнуть, если определённые настройки на вашем устройстве выглядят так, как если бы вы заходили из ограниченного региона.
- Это может произойти, если сетевой сервер ваших дополнительных инструментов безопасности или конфиденциальности будет направлен через неподдерживаемый регион.
- По умолчанию можно проверить, подключена ли конфигурация сети через неподдерживаемый регион на сайте https://whatismyipaddress.com/.
- Список стран с ограниченным доступом можно найти по этой ссылке.